La pandèmia ha reforçat la situació precària en la que viuen moltes persones i, des de Càritas, s'ha incrementat l'activitat per donar resposta a aquesta situació, acompanyant i donant suport durant el 2020 a 32. 905 persones beneficiàries.

Cora Mazo, cap d'acció social, ha explicat que la meitat de les famílies ateses per Càritas no poden fer front a les despeses d'habitatge i, segons el III Informe sobre l'Impacte de la Covid-19 en les famílies ateses a les Càritas amb seu a Catalunya, s'ha enregistrat un increment al període de setembre del 2020 fins al febrer del 2021. Es tracta d'un creixement de quatre punts en les llars ateses per Càritas que no tenen cap ingrés. 

El projecte Connecta't i l'activació de targetes moneder són dues noves iniciatives arran de la Covid-19. Mazo, ha posat de rellevància que la bretxa digital durant la pandèmia ha representat més barreres als drets i oportunitats. Així doncs, el projecte Connecta't nascut arrel de la Covid-19 té per objectiu l'alfabetització digital de les persones més vulnerables per tal que tinguin les habilitats tecnològiques necessàries per poder desenvolupar els procediments i les relacions virtuals pròpies de la llar.

En segon lloc, l'activació de targetes moneder, una alternativa que permet accedir a les mateixes necessitats bàsiques des d'uns principis d'organització col·lectiva i d'empoderament, basant-se en la confiança en la persona i el seu acompanyament, un projecte, que tal com ha emfatitzat Francesc Llonch, director de Càritas Diocesana de Terrassa: "és el futur del repartiment d'aliments".

A més, Càritas continua amb la seva feina en les àrees de salut, vellesa, sense llar i habitatge, acollida i acompanyament, educació i formació per a adults, família i infància, necessitats bàsiques i l'àmbit laboral.

A nivell econòmic, Càritas ha gestionat 2.855.613€, el 85,60% destinats a acció social. Llonch ha destacat que al mes de setembre Càritas va haver d'augmentar un 60% el pressupost dels ajuts econòmics per a cobrir les necessitats de les persones més vulnerables. A nivell humà, 45 persones contractades i 1.604 voluntaris fan possible la missió d'acollir i treballar amb les persones en situació de pobresa per la seva inserció al món laboral. A més, cal recalcar que aquest any, el voluntariat de Càritas ha estat més compromès que mai i s'hi ha afegit 201 voluntaris nous. 

D'aquests, el paper de la joventut és significatiu ja que el 31% de les persones que s'han incorporat com a voluntàries tenen menys de 30 anys. Francesc Llonch, ha tingut unes paraules d'agraïment per la col·laboració de totes les persones que fan posible l'activitat de Càritas. I també ha fet entrega d'un obsequi a Josep Ángel Saiz, pels 17 anys al capdavant del Bisbat de Terrassa.

Reconeixement a Mons. Josep Àngel Saiz Meneses

Durant la presentació de la memòria del 2020 de Càritas Diocesana de Terrassa, el director de l'entitat, Francesc Llonch i Soler, ha fet un reconeixement a Mons. Josep Àngel Saiz Meneses qui prendrà possessió del càrrec d'Arquebisbe de Sevilla el pròxim 12 de juny.

En el reconeixement, el director de Càritas Diocesana de Terrassa ha fet entrega d'un obsequi de fusta en el qual hi ha la "Mare de Déu de la Salut, patrona del Bisbat de Terrassa, perquè l'acompany i pregui per nosaltres" tal com ha dit el director de Càritas, Francesc Llonch. L'obsequi, a més de la verge, porta escrits els següents textos:, 

"Ser pobres amb Crist pobre" (Petit Exordi, s. XII) ; "Crist s'ha fet pobre per a enriquir-nos amb la seva pobresa" (2 Cor 8, 9) "Feliços vosaltres si patiu per causa de la justícia!" (1 Pe 3, 14) ; "L'alegria de Déu serà la vostra força" (Ne 8, 10)

Des del 15 de juny de 2004, dia en què Sant Joan Pau II va erigir la Diòcesi de Terrassa, Mons. Saiz Meneses va acompanyar Càritas Dicoesana de Barcelona en la divisió en els territoris de les tres diòcesis que la formaven: Barcelona, Sant Feliu de Llobregat i Terrassa. Així doncs, el 19 d'octubre de 2013, signava els estatuts de constitució de Càritas Diocesana de Terrassa.

Durant aquests anys com a Bisbe de Terrassa, Mons. Josep Àngel Saiz ha recorregut el territori de la diòcesi acollint i acompanyant a les persones més vulnerables, així com de la resta de persones, parròquies o agents de Càritas de manera propera.

En el reconeixement, Llonch li ha agraït la confiança en la seva persona, juntament amb els Srs. Joan Saborido i Francesc Flotats, per dirigir l'entitat en aquests moments difícils que viu la societat, així com "el suport i guiatge en el sí de Càritas".