Anar a buscar la medicació a l’hospital sense haver de fer cua ni dependre d’un horari concret ja no és una obligació per a molts pacients de Granollers. L’Hospital General ha posat en marxa un nou sistema digital que permet recollir els tractaments de manera flexible, en qualsevol moment del dia i qualsevol dia de l’any, inclosos caps de setmana i festius.

La iniciativa, impulsada pel Servei de Farmàcia, neix amb la voluntat d’adaptar-se millor a la realitat dels pacients, especialment d’aquells que conviuen amb malalties cròniques i que necessiten tractaments continuats. Aquest nou model combina diferents eines digitals, com la telefarmàcia, el seguiment a distància i l’ús de consignes intel·ligents (SmartLocker®), que permeten recollir la medicació sense haver de passar pel taulell tradicional.

En un context en què les malalties cròniques tenen un pes creixent i afecten una part important de la població i concentren gran part dels recursos sanitaris, iniciatives com aquesta busquen alleugerir la càrrega assistencial i, sobretot, fer més fàcil el dia a dia dels pacients.

Un sistema senzill que elimina esperes i desplaçaments innecessaris

El funcionament està pensat perquè sigui àgil i intuïtiu. El pacient sol·licita la seva medicació a través d’una aplicació vinculada al sistema. Un cop el Servei de Farmàcia valida la petició, prepara el tractament i el diposita en una consigna intel·ligent situada al centre hospitalari.

Quan la medicació ja està disponible, el pacient rep un codi QR al seu dispositiu mòbil. Aquest codi és la clau que li permet obrir la consigna i recollir el tractament en el moment que millor li vagi, sense esperes ni restriccions horàries.

A més, el sistema està preparat per garantir la correcta conservació dels medicaments, tant els que es mantenen a temperatura ambient com aquells que requereixen cadena de fred. Tot el procés queda registrat digitalment, fet que també millora el control i la seguretat de la dispensació.

Més autonomia, conciliació i una millor experiència per al pacient

Més enllà de la tecnologia, el canvi posa el focus en les persones. Evitar desplaçaments innecessaris, reduir el temps d’espera i poder adaptar la recollida de la medicació a la rutina diària són aspectes que poden marcar una gran diferència, especialment per a aquells pacients que han de seguir tractaments de llarga durada.

“La voluntat és posar-ho fàcil al pacient, adaptar-nos a la seva realitat i fer que el pas per l’hospital sigui el més àgil possible”, explica Núria Rudi, cap del Servei de Farmàcia i adjunta a la Direcció Mèdica. Segons destaca, el sistema també contribueix a millorar l’organització interna i a optimitzar els recursos del servei.

Aquesta nova manera de dispensar medicació pot afavorir també una millor adherència als tractaments, ja que elimina barreres logístiques que, en alguns casos, dificultaven el seguiment correcte de la medicació. El servei està especialment pensat per a pacients amb patologies com l’artritis reumatoide, la psoriasi, l’esclerosi múltiple o trastorns del creixement, entre d’altres.

El projecte ha estat possible gràcies al suport de la indústria farmacèutica i es posiciona com una experiència innovadora dins del sistema sanitari català. S’emmarca, a més, dins del Pla Estratègic Salut Plus de l’Hospital General de Granollers, que aposta per un model assistencial més accessible, sostenible i centrat en les necessitats reals de la població.