L'usuari Bernat Camps, usuari habitual del trajecte Balenyà-Vic, ha expressat la seva frustració pel retards experimentats aquest dilluns, primer dia laborable després de les obres a la línia R3 de Rodalies. El trajecte, que normalment es fa en sis minuts, ha trigat gairebé 50 minuts, generant molèsties als passatgers. Altres usuaris, com Carme Gil, han lamentat que "el servei avui ha estat nefast i no s'han respectat els horaris de cap manera".

Segons informa Renfe, els retards han estat de mitjana 25 minuts per problemes de senyalització de la via. Tot i que la companyia assegura que tots els serveis han circulat, alguns usuaris han experimentat demores més importants. Marc Janeras, portaveu de la plataforma "Perquè no ens fotin el tren," ha destacat que el tall ha estat "llarg" i "feixuc" i ha demanat millores per a futures obres.

Amb els problemes actuals i davant dels plans de nous talls per obres, els usuaris expressen la necessitat d'un servei més fiable. "Esperem que es posin tots els esforços perquè les incidències siguin mínimes," ha reclamat Janeras. També han subratllat la importància de mantenir una freqüència adequada de trens per millorar la mobilitat a la zona.

A pesar dels inconvenients, alguns passatgers han valorat positivament la finalització de les obres, destacant la eliminació de la necessitat d'utilitzar serveis alternatius d'autobús. La situació es mantindrà sota observació, amb la plataforma "Perquè no ens fotin el tren" insistint en la necessitat de garantir un servei eficient durant les obres programades a l'estiu.

Per mantenir als usuaris informats, s'ha mantingut el servei d'autobusos de reforç i els horaris del bus exprés e12 fins a la completa recuperació del servei ferroviari. Des de Territori s'avaluarà com es redistribueix la mobilitat a la zona per decidir quina oferta caldrà mantenir.