El Síndic de Greuges de Catalunya ha obert una investigació per estudiar els drets vulnerats després de la publicació d'un vídeo que mostra "el tracte manifestament inapropiat" a una usuària de la residència Mossèn Homs de Terrassa, de titularitat pública, i de l'acomiadament de les dues treballadores del centre que van difondre les imatges. La Generalitat ha anunciat que es personarà en les actuacions judicials que se’n derivin. S'ha presentat una denúncia davant els Mossos d'Esquadra. La Fiscalia va obrir dimarts una investigació per la "innegable gravetat objectiva" dels fets. En l’àmbit administratiu, el Departament de Salut i el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies han anunciat l'obertura d'un expedient a les treballadores.