Amb l'ajuda d'aquesta eina, el personal d'infermeria pot assistir i tractar a pacients que presenten patologies comunes però de baixa complexitat, com a vertigen, esquinços de turmell, infeccions urinàries i dolor de coll. A causa d'això, els temps d'espera es poden reduir sense comprometre el nivell d'atenció o la seguretat del pacient. Symptom Checker és l'eina més precisa per al triatge i el prediagnòstic clínicament validats, i proporciona el suport a la decisió correcta de manera planificada, ràpida i eficaç.

A través de la integració del programari del sistema informàtic, el personal d'infermeria de la Unitat NOW passa a brindar atenció al pacient. L'equip compila una llista de possibles malalties que es poden confirmar o descartar mitjançant proves complementàries a través de preguntes adaptades a cada cas individual.

Finalment, es recomanaran els tractaments adequats d'acord amb els protocols establerts pel personal mèdic de l'hospital. La confirmació del diagnòstic final i l'elaboració de l'informe de cures són tasques del personal d'infermeria. Un metge especialista de referència assignat a la unitat està sempre disponible.

L'historial clínic de cada pacient inclou un arxiu adjunt automàtic de l'informe de salut obtingut, ja que el Departament d'Emergències de Taulí atén més de 130.000 pacients cada any.