Un problema en el software de les màquines d'autovenda ha provocat que diversos usuaris no puguin adquirir els seus abonaments de Rodalies corresponents al segon quadrimestre de l'any. Especialment afectats són aquells viatgers que utilitzen targetes sense contacte, que s'han trobat amb impossibilitats a l'hora de processar la seva compra.

Davant d'aquest contratemps, Renfe ha pres mesures immediates per minimitzar les molèsties als passatgers afectats. La companyia ferroviària està distribuint de manera gratuïta abonaments de 10 viatges per a garantir que els afectats puguin continuar els seus desplaçaments habituals sense interrupcions. A més, s'ha incrementat la presència de personal d'informació i assistència en les estacions per oferir un suport més directe als usuaris.

Els tècnics de Renfe estan treballant intensament per resoldre aquesta incidència que ja ha tingut un impacte considerable, amb prop de 30.000 abonaments gratuïts emesos només aquest dimecres. La companyia es compromet a restaurar el servei amb la major brevetat possible i a mantenir informats els seus usuaris de qualsevol novetat relacionada amb aquesta situació.